A spasso per centri assistenza - 1a Puntata
Da oggi inzio questo racconto a puntate riguardante le mie vicissitudini con i vari centri assistenza .. e purtroppo viste le premesse credo che ve ne saranno molte!
Attualmente mi ritrovo con un Sony Bravia 26″, acquistato un anno fa si trova già al secondo soggiorno presso il centro assistenza.
Il primo difetto, a volte non si accendeva, si è iniziato a verificare dopo qualche mese, per arrivare dopo circa 5/6 a non accendersi proprio più. Recuperato dopo un mese, ha retto per altri 5 o 6 e poi è tornato ad accendersi male, ed in più il digitale terrestre (decoder integrato) ha smesso di funzionare.
Ora è al centro assistenza da metà di agosto, ed ancora non sono arrivati a capo di niente. In pratica hanno sostituito una scheda, ma il problema non è stato risolto. Stanno quindi attendendo altre due schede dal magazzino centrale .. ed in pratica a sentire loro quel televisore è composto soltanto da 3 schede, così escluso il pannello facevano prima a darmi un televisore nuovo, ma sempre secondo il c.a. questo non fa parte della politica Sony che preferisce sostituire i singoli pezzi danneggiati! Il bello è, se nonostante questo, non si arriverà alla risoluzione del problema..
Mentre oggi è stato il turno della macchina del caffè della Bialetti, la bellissima Mokona!
Durante l’ultima pulizia dell’attacco del porta filtro, ho notato la rottura della guarnizione al di sotto della caldaia .. e così stamane arrivo al centro assistenza, e l’impatto non è dei migliori, in quanto la macchina del tecnico aveva il bagagliaio aperto e sul pianale c’erano accatastate all’incirca una decina di mokone. Entro e sul bancone del negozio ne trovo un’altra appena portata. Appena detto che avevo una mokona da riparare il tecnico, senza nemmeno guardarmi, esclama “Una mokona? Nova…”, dopo esamina il mio difetto e sentenzia la sostituzione della caldaia e una settimana di attesa. Insomma vista la media di Mokona in assistenza che c’era, ho l’impressione che alla Bialetti abbiano sbucciato qualcosa in fase di progettazione.
Ripielogo prodotti attualmente in assistenza
- Bialetti Mokona [macchina del caffè elettrica]
- Sony Bravia 26″ [televisore]
Tags: assistenza, bialetti, bravia, caffè, mokona, sony, televisore
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This entry was posted on martedì, settembre 23rd, 2008 at 00:00 and is filed under centri assistenza. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.